Politique de livraison

Dernière mise à jour : 7 août 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons en Espagne et dans les pays de l'Union européenne. Si votre pays n'apparaît pas lors de l'achat, écrivez-nous à info@dulbe.com.

2. Délais

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation. Les délais de transport estimés sont de 24–72 heures ouvrées pour l'Espagne péninsulaire et de 3 à 7 jours ouvrés pour le reste de l'Union européenne. La livraison n'excédera en aucun cas 30 jours calendaires à compter de la confirmation.

3. Frais de livraison

Les frais exacts sont calculés et affichés lors de l'achat, avant la confirmation de la commande.

4. Suivi et emballage

Tous les envois disposent d'un numéro de suivi, que vous recevrez par e-mail. Chaque bouteille voyage protégée dans un emballage conçu pour la préserver comme ce qu'elle est : une pièce numérotée.

5. Incidents de livraison

Vérifiez l'état du colis à la réception. En cas de dommages visibles, signalez-le au transporteur et informez-nous sous 48 heures à info@dulbe.com, photographies à l'appui. Nous gérerons l'incident et, le cas échéant, le remplacement au sein de la même édition ou le remboursement.

6. Douanes

Les envois au sein de l'Union européenne ne sont pas soumis à des droits de douane. Pour les territoires à régime fiscal spécial, les taxes ou frais d'importation éventuels sont à la charge du destinataire.